ব্যাংকের হিসাব বিশ্লেষণ, গ্রাহকের ঋণযোগ্যতা যাচাই, আর্থিক প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআইয়ের ব্যবহার ক্রমাগত বাড়ছে। এর ফলে সময় ও খরচের সাশ্রয় হচ্ছে এবং সেবার মান উন্নত করার সুযোগ তৈরি হচ্ছে। তবে প্রযুক্তির এই অগ্রগতির সঙ্গে তথ্যের গোপনীয়তা, সাইবার নিরাপত্তা এবং কর্মীদের দক্ষতা নিয়ে নতুন চ্যালেঞ্জও সামনে আসছে। এই প্রেক্ষাপটে ব্যাংকিং খাতে এআইয়ের ব্যবহার বাড়ানোর পাশাপাশি এর নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্রয়োগ নিশ্চিত করাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

আধুনিক ব্যাংকিংয়ে এআইয়ের ব্যবহার এখন আর শুধুমাত্র গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। লেনদেন পর্যবেক্ষণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, ঋণঝুঁকি বিশ্লেষণ, গ্রাহকের আচরণ বুঝে সেবা প্রদান এবং অভ্যন্তরীণ হিসাব ব্যবস্থাপনায়ও প্রযুক্তিটি ব্যবহৃত হচ্ছে।

আগে গ্রাহকের ঋণ আবেদন যাচাই করতে কর্মকর্তাদের বিভিন্ন নথি পর্যালোচনা করতে হতো। বর্তমানে এআই এবং ডেটা অ্যানালিটিকসের মাধ্যমে বিপুল তথ্য দ্রুত বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে। একইভাবে অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে মেশিন লার্নিং ভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা সম্ভব হচ্ছে। এর ফলে সম্ভাব্য জালিয়াতি বা আর্থিক প্রতারণা আগেই শনাক্ত করার সুযোগ তৈরি হচ্ছে।

এআইয়ের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহার হচ্ছে গ্রাহকসেবা। চ্যাটবট ও ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে দিন-রাত সাধারণ ব্যাংকিং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। অন্যদিকে রোবটিক প্রসেস অটোমেশন (আরপিএ) দিয়ে তথ্য সংরক্ষণ, হিসাব যাচাই এবং নিয়মিত প্রতিবেদন তৈরির মতো পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সহজ করা যাচ্ছে।

ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত) মো. আলতাফ হুসাইন মন্তব্য করেন, "এআই ও অটোমেশন ব্যাংকিং খাতকে প্রচলিত লেনদেননির্ভর ব্যবস্থা থেকে বুদ্ধিবৃত্তিক, তথ্যনির্ভর ও পূর্বাভাসভিত্তিক সেবাব্যবস্থায় রূপান্তর করছে।" এর মাধ্যমে রিয়াল-টাইম লেনদেন পর্যবেক্ষণ, অস্বাভাবিক কার্যক্রম ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ, ক্রেডিট রিস্ক অ্যানালিসিস, গ্রাহকের আচরণ বিশ্লেষণ করে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা সম্ভব হচ্ছে।

নিরাপত্তায় প্রযুক্তির সঙ্গে মানুষের নজরদারি: এআইয়ের ব্যবহার বাড়লেও প্রযুক্তি একাই ব্যাংকিংয়ের সব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সক্ষম নয়। কারণ প্রযুক্তি যত উন্নত হচ্ছে, প্রতারকরাও তত নতুন কৌশল ব্যবহার করছে। এআই কাজে লাগিয়ে ভুয়া পরিচয় তৈরি, প্রতারণামূলক বার্তা পাঠানো কিংবা সাইবার আক্রমণ আরো জটিল হয়ে উঠতে পারে।

ট্রাস্ট ব্যাংক পিএলসির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আহসান জামান চৌধুরী বলেন, "নিরাপত্তার ক্ষেত্রেও এআই চমৎকার ঢাল হিসেবে কাজ করছে; এটি রিয়াল-টাইমে লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করে সন্দেহজনক আচরণ সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত করতে পারে।" তবে তিনি উল্লেখ করেন, প্রযুক্তি যতই এগোচ্ছে, প্রতারকরাও ততই কৌশলী হচ্ছে। তাই এআইয়ের আধুনিক সুরক্ষার পাশাপাশি মানুষের তদারকি, নিয়মতান্ত্রিক সিস্টেম অডিট এবং গ্রাহকের নিজস্ব সচেতনতা সব সময়ই সমান গুরুত্বপূর্ণ।

চাকরি কমবে, নাকি বদলাবে কাজের ধরন: ব্যাংকিংয়ে এআইয়ের বিস্তারে কর্মসংস্থান নিয়ে আলোচনা বৃদ্ধি পাচ্ছে। বিশেষ করে তথ্য এন্ট্রি, হিসাব যাচাই, নিয়মিত প্রতিবেদন তৈরি এবং প্রাথমিক গ্রাহকসেবার মতো কাজে মানুষের প্রয়োজন কমতে পারে। তবে এর বিপরীতে ডেটা অ্যানালিটিকস, সাইবার নিরাপত্তা, এআই মডেল ব্যবস্থাপনা ও ডিজিটাল ঝুঁকি বিশ্লেষণে নতুন কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি হচ্ছে। আলতাফ হুসাইনের মতে, "এআই মানুষের বিকল্প নয়; বরং মানুষের দক্ষতা, উৎপাদনশীলতা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা বৃদ্ধির কৌশলগত সহযোগী।"

আহসান জামান চৌধুরীও বলেন, "ইতিহাস বলে, প্রযুক্তি কখনো কাজ বন্ধ করে না; বরং কাজের ধরন বদলে দেয় এবং নতুন নতুন ক্ষেত্র তৈরি করে।" বর্তমানে ডেটা অ্যানালিটিকস, সাইবার সিকিউরিটি, এআই গভর্ন্যান্স বা কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ম্যানেজমেন্টের মতো খাতে দক্ষ জনবলের বিশাল চাহিদা তৈরি হচ্ছে।

প্রযুক্তি বাড়ুক, আস্থাও থাকুক: বাংলাদেশে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রসার এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সম্প্রসারণের সঙ্গে এআইয়ের ব্যবহারও বাড়বে। মোবাইল ব্যাংকিং, এজেন্ট ব্যাংকিং, বাংলা কিউআর এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে সেবা পৌঁছানোর সুযোগ তৈরি হয়েছে। আগামী দিনে এসব সেবায় এআই যুক্ত হলে লেনদেন আরো সহজ ও দ্রুত হতে পারে।

তবে এ ক্ষেত্রে কয়েকটি বিষয় গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের সুস্পষ্ট নীতিমালা, প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর নিরাপত্তা, অ্যালগরিদমের স্বচ্ছতা এবং ভুল সিদ্ধান্তের জন্য জবাবদিহি নিশ্চিত করতে হবে। একই সঙ্গে ব্যাংকারদের প্রযুক্তিনির্ভর দক্ষতা বাড়াতে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করতে হবে।

ব্যাংকিংয়ের ভবিষ্যৎ তাই শুধুমাত্র মানুষের হাতে থাকবে, এমন নয়; আবার পুরোপুরি যন্ত্রের ওপরও নির্ভরশীল হবে না। এআই বিশাল তথ্য বিশ্লেষণ ও পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ সামলাবে; মানুষ দেখবে জটিল সিদ্ধান্ত, সম্পর্ক, নৈতিকতা ও জবাবদিহি। এই দুইয়ের সমন্বয়ই আগামী দিনের নিরাপদ ও আস্থাভিত্তিক ব্যাংকিংয়ের মূল শক্তি হতে পারে।

তালাশ বিডি/মিডিয়া লিঃ

কক্সবাজার জেলার চকরিয়া উপজেলায় বন্য হাতির আক্রমণে ৬০ বছর বয়সী সৈয়দ আলম ফকির নিহত হয়েছেন।

শনিবার সন্ধ্যায়, উপজেলার উত্তর গয়ালমারা স্টেশনের পশ্চিম পাশের চিতারবিল এলাকায় এই ঘটনা ঘটে। নিহত সৈয়দ আলম ফকির ভান্ডারির ঢেবা এলাকার বাসিন্দা ছিলেন।

স্থানীয় সূত্রে জানা যায়, শনিবার সন্ধ্যায় গয়ালমারা স্টেশনের পশ্চিম পাশের চিতারবিল এলাকায় জমিতে কাজ করছিলেন কৃষক সৈয়দ আলম ফকির। হঠাৎ করে জঙ্গলের মধ্যে থেকে খাবারের সন্ধানে বেরিয়ে আসা একটি দলছুট হাতি তাকে আক্রমণ করে। এতে ঘটনাস্থলেই তার মৃত্যু ঘটে। পরে স্থানীয়রা তাকে উদ্ধার করে বাড়িতে নিয়ে যান।

চকরিয়া থানার অধীনে হারবাং পুলিশ ফাঁড়ির ইনচার্জ পরিদর্শক শওকত হোসেন বলেন, ‘উত্তর হারবাংয়ে হাতির আক্রমণে একজনের মৃত্যুর খবর পেয়ে পুলিশ দ্রুত ঘটনাস্থলে পৌঁছায়। পরে নিহতের মৃতদেহ উদ্ধার করে আইনি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে পরিবারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।’

এমই

তালাশ বিডি/মিডিয়া লিঃ

শরীয়তপুরের ভেদরগঞ্জে কৃষিজমির মাটি কাটার অভিযোগে চারজনকে বিভিন্ন মেয়াদে বিনাশ্রম কারাদণ্ড প্রদান করেছেন ভ্রাম্যমাণ আদালত। অভিযুক্তদের মধ্যে শরীয়তপুর সদর উপজেলা যুবদলের সাংগঠনিক সম্পাদক মো. রোকন সরদারও রয়েছেন।

শনিবার (১৪ নভেম্বর) বিকালে উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা (ইউএনও) আবুবকর সিদ্দিকের নেতৃত্বে ছয়গাঁও ইউনিয়নে এই অভিযান পরিচালিত হয়। অভিযানে ভেদরগঞ্জ থানার ওসি আবুল বাশারসহ পুলিশের একটি দল উপস্থিত ছিল।

বালুমহাল ও মাটি ব্যবস্থাপনা আইন, ২০১০-এর বিভিন্ন ধারার অধীনে রোকন সরদার (৩৫) ও তাজেল সরদারকে (২৭) তিন মাস করে এবং রুহুল আমিন ও রহিম বাদশাকে (২০) এক মাস করে বিনাশ্রম কারাদণ্ড দেওয়া হয়।

দণ্ডপ্রাপ্ত রোকন সরদার পাটানিগাঁও গ্রামের মৃত নুর মোহাম্মদ সরদারের ছেলে। তাজেল সরদার ছয়গাঁও গ্রামের রব সরদারের সন্তান। রুহুল আমিনের বাবার নাম আব্দুর রশিদ, তিনি সোহেল ফ্রান্সেগাঁও এলাকার বাসিন্দা। রহিম বাদশা নীলফামারীর ডিমলা উপজেলার বাইশপুকুর গ্রামের আমিনুল ইসলামের ছেলে।

ইউএনও আবুবকর সিদ্দিক মন্তব্য করেন, "ভেদরগঞ্জ উপজেলার কৃষিজমি রক্ষা এবং অবৈধভাবে কৃষিজমির মাটি কর্তনের বিরুদ্ধে উপজেলা প্রশাসনের অভিযান অব্যাহত থাকবে। কৃষিজমি নষ্ট করে অবৈধভাবে মাটি কাটার সঙ্গে জড়িতদের বিরুদ্ধে আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।"

তালাশ বিডি/মিডিয়া লিঃ

কিশোরগঞ্জের নিকলীর বড়কান্দা গ্রামে অনুষ্ঠিত একটি বিয়ের অনুষ্ঠানে খাবার খেয়ে ফখরুল ইসলাম কিরণ (৪৮) নামে এক পল্লী চিকিৎসকের মৃত্যু ঘটেছে। শনিবার (১৪ নভেম্বর) বিকালে বাজিতপুর জহুরুল ইসলাম মেডিক্যাল কলেজ হাসপাতালে তাঁর মৃত্যু হয়।

এছাড়া, একই বিয়ের অনুষ্ঠানে খাবার খেয়ে বর-কনেসহ আরো শতাধিক ব্যক্তি অসুস্থ হয়ে পড়েছেন। তাঁদের বিভিন্ন হাসপাতালে ভর্তি করা হয়েছে।

শুক্রবার বিকালে সিংপুর গ্রামের আক্কাস আলীর ছেলে শেখ স্বাধীন ও বরকান্দা গ্রামের তাসমিতা আক্তারের বিয়ের আয়োজনটি অনুষ্ঠিত হয়।

মৃত পল্লী চিকিৎসক কিরণ বড়কান্দার প্রয়াত শিক্ষক ইউসুফ আলীর সন্তান। তিনি তিন কন্যা সন্তানের জনক ছিলেন।

স্থানীয় বাসিন্দা, হাসপাতাল ও পরিবারের সূত্রে জানা যায়, বড়কান্দার আরজু মিয়ার বাড়ির বিয়ের অনুষ্ঠানে ৩০০ জনেরও বেশি অতিথিকে আপ্যায়ন করা হয়। প্রথম দফায় কনেপক্ষের অতিথিদের এবং দ্বিতীয় দফায় বরপক্ষের অতিথিদের খাবার পরিবেশন করা হয় শুক্রবার দুপুরে।

ফখরুল ইসলাম কিরণের চাচাতো ভাই সবুজ মিয়া কালের কণ্ঠকে জানান, খাবার খেয়ে ফেরার পথে কিরণ অসুস্থ বোধ করতে থাকেন। তাঁর রক্তচাপ অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যায়। পরে রাতে শুরু হয় বমি ও ডায়রিয়া। এরপর শুক্রবার গভীর রাতে কিরণকে নিকলী উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে ভর্তি করা হয়।

তিনি আরও জানান, শারীরিক অবস্থার অবনতি ঘটলে শনিবার কিরণকে বাজিতপুর জহুরুল ইসলাম মেডিক্যাল কলেজ হাসপাতালে নেওয়া হয়, যেখানে বিকেলে তাঁর মৃত্যু ঘটে।

বড়কান্দার পাশের গ্রাম কাঁঠালকান্দির পল্লী চিকিৎসক আব্দুল আওয়াল জানান, ওই বিয়ের খাবার খেয়ে কাঁঠালকান্দি, বরকান্দা, সিংপুরসহ পাঁচ-ছয়টি গ্রামের শতাধিক নারী, পুরুষ ও শিশু অসুস্থ হয়ে পড়েছে। শুক্রবার বিয়ের খাবার খাওয়ার পর থেকেই অতিথিদের মধ্যে অনেকের পেটব্যথা, বমি ও ডায়রিয়া শুরু হয়। পরে তাঁদের নিকলী উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে ভর্তি করা হয়।

এদের মধ্যে কয়েকজনের অবস্থার অবনতি হলে উন্নত চিকিৎসার জন্য তাঁদের বাজিতপুর, কিশোরগঞ্জ সদর ও অন্যান্য হাসপাতালে পাঠানো হয়।

সূত্র জানায়, বিয়ের খাবার খেয়ে বর শেখ স্বাধীন ও কনে তাসমিতা বেগমসহ দুই পরিবারেরও অনেক সদস্য অসুস্থ হয়েছেন। অসুস্থ বরকেও অন্যদের সঙ্গে হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে হচ্ছে।

স্থানীয়দের মতে, খাবারের মাংসে ক্ষতিকর ব্যাকটেরিয়া ছিল। আবার কেউ কেউ বলছেন, মাংস ঠিকভাবে সেদ্ধ হয়নি। মোটকথা, খাদ্যে বিষক্রিয়া থেকেই এই মর্মান্তিক ঘটনা ঘটেছে।

নিকলী উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের জরুরি বিভাগের চিকিৎসক ডা. পরমা দাস জানান, শুক্রবার রাত থেকে শনিবার পর্যন্ত বিয়েবাড়ির খাবার খেয়ে অসুস্থ হয়ে পড়া প্রায় ৪০ জনকে ভর্তি করা হয়েছে। এর মধ্যে ২২ নারী ও ১৮ পুরুষ রয়েছেন। রোগীর সংখ্যা বাড়ছে। এর বাইরেও অসুস্থ অনেককে বিভিন্ন হাসপাতালে চিকিৎসা দেওয়ার খবর পাওয়া গেছে।

এলাকায় খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, অসুস্থ অনেকে বাড়িতে থেকেই স্থানীয় পল্লী চিকিৎসকদের মাধ্যমে পেটের পীড়া ও বমির চিকিৎসা করাচ্ছেন।

নিকলী থানার ওসি (তদন্ত) শফিকুল ইসলাম বিয়ের খাবার খেয়ে পল্লী চিকিৎসক ফখরুল ইসলাম কিরণের মৃত্যুর খবরের সত্যতা নিশ্চিত করেছেন।

তালাশ বিডি/মিডিয়া লিঃ