বাংলাদেশে বিউটি প্রোডাক্ট কেনার ক্ষেত্রে নারীদের জন্য একসময় ছিল অনেক অনিশ্চয়তা। ফাউন্ডেশনের শেড নিজের ত্বকের সাথে মানানসই খুঁজে বের করা কিংবা প্রোডাক্টের আসলত্ব সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া, এসব বিষয়ে অনেকেই নির্ভর করতেন বন্ধু, পরিবারের সদস্য বা দোকানদারের পরামর্শের ওপর। আবার অনেক সময় নিজেদের ধারণার ভিত্তিতে প্রোডাক্ট কিনতে বাধ্য হতেন। বাজারে বিউটি প্রোডাক্ট পাওয়া গেলেও সেগুলোর সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া সহজ ছিল না। কাস্টমারদের জন্য প্রয়োজন ছিল এমন একটি জায়গা, যেখানে শুধু প্রোডাক্ট কেনা নয়, বরং প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানার, প্রশ্ন করার এবং নিশ্চিন্তে নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

এমন একটি সময়েই ২০১৩ সালে যাত্রা শুরু করে ‘সাজগোজ’। শুরুতে এটি ছিল একটি অনলাইন বিউটি শপ নয়। এর প্রতিষ্ঠাতা নাজমুল শেখ, সিনথিয়া শারমিন ইসলাম ও মিলকী মাহমুদ একটি সহজ ভাবনা নিয়ে কাজ শুরু করেন। তারা একটি বিউটি ব্লগ তৈরি করেন, যেখানে ত্বকের যত্ন, মেকআপের কৌশল, বিভিন্ন প্রোডাক্টের রিভিউসহ স্কিন কেয়ারের প্রয়োজনীয় তথ্য তুলে ধরা হতো। সাজগোজের লক্ষ্য ছিল কেবল প্রোডাক্ট কেনার প্রতি আগ্রহ তৈরি করা নয়, বরং মানুষকে নিজেদের প্রয়োজন সম্পর্কে বুঝতে সাহায্য করা। ত্বকের ধরন অনুযায়ী যত্ন নেওয়া থেকে শুরু করে কোন প্রোডাক্ট কীভাবে কাজ করে, এসব বিষয়ে তথ্য দিয়ে ধীরে ধীরে স্কিন কেয়ারে আগ্রহীদের কাছে পরিচিত হয়ে ওঠে সাজগোজ। একপর্যায়ে প্রতিষ্ঠাতারা উপলব্ধি করেন, কেবল তথ্য দেওয়াই যথেষ্ট নয়, কাস্টমারদের কাছে আসল প্রোডাক্ট সহজে পৌঁছে দেওয়াও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এই চিন্তা থেকেই ২০১৫ সালে ঢাকার যমুনা ফিউচার পার্কে সাজগোজের প্রথম অফলাইন শপ চালু করা হয়। এর মাধ্যমে কাস্টমাররা অনলাইনে প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানার পাশাপাশি সরাসরি সেগুলো দেখার, বিউটি কনসালট্যান্টদের সঙ্গে আলোচনা করার এবং নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী পছন্দের প্রোডাক্ট বেছে নেওয়ার সুযোগ পান। তবে অফলাইন শপ চালুর পরও দেশের সব মানুষের কাছে পৌঁছানো তখনো একটি বড় চ্যালেঞ্জ ছিল; কারণ সে সময় বাংলাদেশে অনলাইন কেনাকাটার ইকোসিস্টেম ও লজিস্টিকস সাপোর্ট পুরোপুরি গড়ে ওঠেনি। বিশেষ করে ঢাকার বাইরের মানুষের জন্য অনেক বিউটি প্রোডাক্ট সহজে পাওয়ার সুযোগ ছিল সীমিত।

এই সীমাবদ্ধতা কাটিয়ে আরো বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর লক্ষ্যেই ২০১৮ সালের অক্টোবরে সাজগোজ তাদের প্রথম ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম shop.shajgoj.com চালু করে। যার শুরু হয়েছিল শুধুমাত্র স্কিন কেয়ারের বিভিন্ন তথ্য জানানো দিয়ে, সেটিই ধীরে ধীরে হয়ে ওঠে প্রোডাক্ট কেনাকাটার একটি মাধ্যম। এর ফলে কাস্টমাররা ঘরে বসেই বিভিন্ন প্রোডাক্ট দেখতে, সেগুলোর উপকারিতা সম্পর্কে জানতে এবং একই সঙ্গে অর্ডারও করতে পারেন। এভাবে বিউটি প্রোডাক্ট কেনার ক্ষেত্রে দীর্ঘদিনের দুটি গুরুত্বপূর্ণ চাহিদা এক জায়গায় পূরণের সুযোগ তৈরি হয়—একটি হলো প্রোডাক্ট সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া এবং অন্যটি আসল প্রোডাক্ট কেনার সুযোগ।

বর্তমানে সাজগোজে ১ হাজার ২০০টির বেশি ব্র্যান্ডের ২০ হাজারেরও বেশি প্রোডাক্ট রয়েছে। ফলে কাস্টমাররা এখন নিজেদের প্রয়োজন ও পছন্দ অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের প্রোডাক্ট বেছে নিতে পারছেন। অনলাইন প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি ঢাকা ও চট্টগ্রামে সাজগোজের আটটি অফলাইন শপও রয়েছে।

এ বছর সাজগোজের ই-কমার্স যাত্রার আট বছর পূর্ণ হয়েছে। তবে এই পথচলার গল্প কেবল একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের বেড়ে ওঠার নয়, বরং সেসব মানুষেরও, যারা সময়ের সাথে নিজেদের স্কিন কেয়ারের অভ্যাস ও পছন্দকে নতুনভাবে গড়ে তুলেছেন।

সাজগোজের বিশ্বাস, প্রত্যেক মানুষই নিজের আদর্শ হতে পারেন। তাই এই আট বছরের পথচলার প্রকৃত হিরো হলেন সাজগোজের কাস্টমাররাই, যাদের প্রত্যেকেই এক একজন ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর।

নিউজের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য স্ক্যান করুন